Rückgabe und Reklamationen

Gemäß geltendem Recht können Sie als Verbraucher unbenutzte Waren, die auf Entfernung gekauft wurden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgeben. Fehlerhafte, beschädigte oder nicht konforme Produkte sind Gegenstand einer Reklamation. Reklamationen über Bestellungsabweichungen und beschädigte Produkte müssen innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Sendung eingereicht werden. Um ein Produkt zurückzusenden oder zu reklamieren, füllen Sie das Formular aus und senden Sie die Produkte an die angegebene Adresse zurück:

INDIGO NAILS Sp. z o.o.

ul. Senatorska 14/16

93-192 Łódź

mit dem Zusatz “REKLAMATION” oder "RÜCKGABE"

Die Rücksendung von Produkten ist kostenlos, wenn das der Bestellung beiliegende Rücksendeetikett verwendet wird.

Produkte, die nicht über den Onlineshop, sondern bei unserem offiziellen Vertriebshändler gekauft wurden, sind direkt am Kaufort zu reklamieren.

Alle erforderlichen Dokumente finden Sie hier:

Geschäftsbedingungen für Reklamationen:

Widerrufsbelehrung

Formular:

Falls Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Je nach Sachlage können Sie uns unter shop@indigo-nails.de oder beschwerden@indigo-nails.com anschreiben. Unser Kundendienst steht Ihnen von Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung. Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen finden Sie in der Rubrik FAQ.