FAQ »

FAQ

Jak długo będę czekać na swoje zamówienie?

Zamówienia realizowane są w dni robocze w ciągu 48 godzin od chwili ich przyjęcia. Paczki dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej w ciągu 1-2 dni na terenie Polski i 3-5 dni poza granicami naszego kraju. Jeżeli chcesz otrzymać szczegółowe informacje o swojej przesyłce skontaktuj się z Działem Spedycji: +48 530 936 745.

Czy mogę zwrócić towar?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, jako konsument, nieużywany towar możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Skontaktuj się z Działem Reklamacji telefonicznie: +48 42 715 80 16 (800–1600), lub dobrze zabezpieczony produkt, dowód zakupu oraz formularz zwrotu prześlij na nasz adres:

Indigo Nails s.c
ul. Senatorska 14/16
93-192 Łódź
z dopiskiem 'Dział reklamacji'

Należność za odesłany towar otrzymasz na konto bankowe podane w formularzu zwrotu, w ciągu 14 dni od odnotowania przesyłki w naszym magazynie.

Co mogę reklamować i jak to zrobić?

Reklamacji podlegają produkty wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem. W celu złożenia reklamacji skontaktuj się telefonicznie z odpowiedzialnym za to działem: +48 42 715 80 16 (800–1600) lub odeślij dobrze zabezpieczony produkt dołączając dowód zakupu oraz wypełniony formularz reklamacyjny na nasz adres:

Indigo Nails s.c
ul. Senatorska 14/16
93-192 Łódź
z dopiskiem 'Dział Reklamacji'

Czy produkty Indigo mogą uczulać?

Produkty Indigo otrzymały Certyfikat Jakości Niezależnego Instytutu Dermatest®, który potwierdza, że są one bezpieczne dla zdrowia. Nasze formuły opracowywane są przez specjalistów, a składniki, z których powstają dobierane tak, by zminimalizować ryzyko wystąpienia reakcji alergicznych. Niestety mimo największej staranności w komponowaniu składów, u osób szczególnie wrażliwych może pojawić się niepożądana reakcja na któryś z komponentów wykorzystywanych w produktach kosmetycznych.

Gdzie produkowane są lakiery hybrydowe Indigo?

Większość produktów Indigo, w tym lakiery hybrydowe i seria SPA, powstaje na terenie Unii Europejskiej. Wyjątek stanowią preparaty pomocnicze, które produkujemy w Stanach Zjednoczonych. Szczegółowe informację o miejscu produkcji znajdziesz na każdym opakowaniu, a dokładniej na etykiecie informacyjnej produktu.

Z czego wynikają różnice w ilości produktów w opakowaniach?

Różne produkty mogą inaczej prezentować się w opakowaniach o tej samej pojemności. Wynika to z ich specyfiki i właściwości. Przykładowo 5 ml 'lżejszego' Perfect Base wypełnia cały słoiczek, podczas gdy 'cięższy' Take Your Time sprawi wrażenie, że w opakowaniu 5 ml jest go mniej. W rzeczywistości ilość danego produktu w opakowaniu jest zawsze taka sama.

Na czym polegają szkolenia i czy będą dla mnie przydatne?

W Indigo ogromny nacisk kładziemy na edukację, gdyż wierzymy, że sukces warto budować na solidnych fundamentach. Nasza kadra instruktorska stale rozwija swoje umiejętności, a zdobywając kolejne medale w najbardziej prestiżowych mistrzostwach, udowadnia, że jest absolutnie bezkonkurencyjna! Autorski program szkoleniowy Indigo w pełni przygotuje Cię do zawodu Stylistki Paznokci. Jest skierowany do osób na każdym poziomie zaawansowania, więc z pewnością znajdziesz w naszej ofercie coś dla siebie.

Czy mogę łączyć produkty Indigo z produktami innych producentów?

Gwarancją uzyskania pożądanego efektu i zachowania maksymalnej trwałości stylizacji jest wykonanie jej od podstaw produktami marki Indigo. Nasze formuły są ze sobą w pełni kompatybilne. Uzupełniają się nawzajem, dzięki czemu zapewniają najwyższą jakość i bezpieczeństwo. W przypadku połączenia z produktami innych marek, nie możemy już zagwarantować takich samych rezultatów.

Indigo Nails
Indigo Nails
Indigo Nails

Swarovski Authorized Retailer